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Datenschutzrichtlinie

Herbaldrogist.com nimmt den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst. Daher verarbeiten wir nur Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken Dritten zur Verfügung.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der darauf angebotenen Dienstleistungen von Herbaldrogist.com. Das Inkrafttreten dieser Bedingungen ist der 27.12.2021. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle früheren Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten über Sie von uns gesammelt werden, zu welchem Zweck diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten möglicherweise mit Dritten geteilt werden. Wir erklären Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung.


Über die Datenverarbeitung
Nachfolgend können Sie lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese speichern, welche Sicherheitsmaßnahmen wir ergreifen und für wen die Daten zugänglich sind.


Webshop-Software

LightSpeed
Unser Webshop wurde mit der Software von LightSpeed entwickelt. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, um unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, werden mit diesem Anbieter geteilt. LightSpeedhat Zugriff auf Ihre Daten, um uns technische Unterstützung zu bieten, wird Ihre Daten jedoch niemals für einen anderen Zweck verwenden. LightSpeed ist aufgrund des Vertrags, den wir mit ihnen geschlossen haben, verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen aus der Anwendung von SSL-Verschlüsselung und einer strengen Passwortpolitik. LightSpeed verwendet Cookies, um technische Informationen über die Nutzung der Software zu sammeln, aber es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt und/oder gespeichert. LightSpeed behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb des eigenen Unternehmens zu teilen, um die Dienstleistung weiter zu verbessern.


Webhosting

MeinDomein
Wir nehmen Webhosting- und E-Mail-Dienste von MeinDomein in Anspruch. MeinDomein verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Diese Partei kann jedoch Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln, die keine personenbezogenen Daten sind. MeinDomein hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Verlust und unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. MeinDomein ist gemäß der Vereinbarung zur Vertraulichkeit verpflichtet.


Zahlungsabwickler

Mollie
Für die Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Mollie. Mollieverarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Wohnortdaten und Ihre Zahlungsinformationen wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Mollie hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu verwenden, um die Dienstleistung weiter zu verbessern und in diesem Rahmen (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistung von Mollie, für die sie Dritte einsetzt. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.


Afterpay
AfterPay führt für herbaldrogist.com den vollständigen Nachzahlungsvorgang durch. Wenn Sie Ihre Bestellung über AfterPay abschließen, erhalten Sie von ihnen eine digitale Zahlungsübersicht und zahlen den Bestellbetrag an AfterPay. Zur Genehmigung Ihrer Anfrage für eine Nachzahlung führt AfterPay eine Datenprüfung durch. AfterPay hat eine strenge Datenschutzrichtlinie, die im Datenschutzhinweis beschrieben wird. Sollte Ihre Anfrage zur Zahlung mit AfterPay nicht genehmigt werden, können Sie Ihre Bestellung natürlich mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Weitere Informationen zur Zahlung mit AfterPay finden Sie auf der Website von AfterPay.


Bewertungen

WebwinkelKeur
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeurhinterlassen, sind Sie verpflichtet, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen ebenfalls auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu erhalten. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung zu hinterlassen, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Sie verwenden diese Daten ausschließlich zu dem Zweck, Sie einzuladen, eine Bewertung zu hinterlassen. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte für die Erbringung der Dienstleistung einzusetzen, hierfür haben wir WebwinkelKeur die Erlaubnis erteilt. Alle oben genannten Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistung, für die WebwinkelKeur Dritte einsetzt.


Versand und Logistik

PostNL
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie zu liefern. Wir nutzen die Dienste von PostNL für die Lieferung. Es ist notwendig, dass wir Ihre Namen-, Adress- und Wohnortdaten mit PostNL teilen. PostNL verwendet diese Daten ausschließlich für die Durchführung des Vertrages. Sollte PostNL Unterauftragnehmer beauftragen, stellt PostNL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.


DHL
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie zu liefern. Wir nutzen die Dienste von DHL für die Lieferung. Es ist notwendig, dass wir Ihre Namen-, Adress- und Wohnortdaten mit DHL teilen. DHLverwendet diese Daten ausschließlich für die Durchführung des Vertrages. Sollte DHL Unterauftragnehmer beauftragen, stellt DHL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.


Rechnungsstellung und Buchhaltung

Rompslomp
Für die Verwaltung unserer Buchhaltung und Finanzen nutzen wir die Dienste von Rompslomp. Wir teilen RompslompIhre Namen-, Adress- und Wohnortdaten sowie Details zu Ihrer Bestellung mit. Diese Daten werden verwendet, um Verkaufsrechnungen zu verwalten. Ihre personenbezogenen Daten werden geschützt übertragen und gespeichert. Rompslomp ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. Rompslomp verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als oben beschrieben.


Externe Verkaufsplattformen

Bol.com
Wir verkaufen (einen Teil) unserer Artikel über die Plattform von Bol.com. Wenn Sie über diese Plattform eine Bestellung aufgeben, teilt Bol.com Ihre Bestell- und personenbezogenen Daten mit uns. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bestellung abzuwickeln. Wir gehen vertraulich mit Ihren Daten um und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugtem Gebrauch zu schützen.


Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem Auftrag steht, den Sie uns erteilen. Wir verwenden Ihre Daten nicht für gezielte Werbung. Wenn Sie uns Daten zur Verfügung stellen und wir diese Daten verwenden, um – anders als auf Ihre Anfrage hin – später Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, fragen wir Sie ausdrücklich nach Ihrer Zustimmung. Ihre Daten werden nicht mit Dritten geteilt, außer zur Erfüllung steuerlicher und anderer administrativer Verpflichtungen. Diese Dritten sind alle auf Vertraulichkeit verpflichtet, basierend auf der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder einer rechtlichen Verpflichtung.


Automatisch gesammelte Daten

Daten, die automatisch durch unsere Website gesammelt werden, werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.


Mitwirkung an steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen
In einigen Fällen kann Herbaldrogist.com aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung gezwungen sein, Ihre Daten im Rahmen einer steuerlichen oder strafrechtlichen Untersuchung an die Behörden weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir verpflichtet, Ihre Daten weiterzugeben, werden uns jedoch im Rahmen der uns zur Verfügung stehenden rechtlichen Mittel dagegen wehren.


Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil speichern, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienstleistungen nicht länger in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, betrachten wir dies auch als Vergessen-Anfrage. Aufgrund geltender administrativer Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren. Diese Daten werden wir so lange aufbewahren, wie es die geltenden Fristen erfordern. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und die Dokumente, die wir aufgrund Ihres Auftrags erstellt haben.


Ihre Rechte
Nach geltendem niederländischem und europäischem Recht haben Sie bestimmte Rechte bezüglich der personenbezogenen Daten, die von oder im Auftrag von uns verarbeitet werden. Wir erklären Ihnen unten, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können. Grundsätzlich senden wir zur Vermeidung von Missbrauch Abschriften und Kopien Ihrer Daten nur an die uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder z. B. per Post erhalten möchten, werden wir Sie um eine Legitimation bitten. Wir führen eine Aufzeichnung über bearbeitete Anfragen; im Fall einer Vergessen-Anfrage speichern wir anonymisierte Daten. Alle Abschriften und Kopien von Daten erhalten Sie im maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf eine falsche Weise verwenden.


Recht auf Einsichtnahme
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können eine Anfrage in dieser Hinsicht an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage gewährt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten sowie eine Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten in ihrem Besitz haben, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.


Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, korrigieren zu lassen. Sie können eine Anfrage in dieser Hinsicht an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage gewährt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten korrigiert wurden.


Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, einschränken zu lassen. Sie können eine Anfrage in dieser Hinsicht an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage gewährt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten bis zur Aufhebung der Einschränkung nicht mehr verarbeitet werden.


Recht auf Übertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, von einer anderen Partei ausführen zu lassen. Sie können eine Anfrage in dieser Hinsicht an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage gewährt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Abschriften oder Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder im Auftrag von uns von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. Wahrscheinlich können wir in einem solchen Fall die Dienstleistung nicht länger fortsetzen, weil die sichere Verbindung von Datenbanken nicht mehr gewährleistet werden kann.


Recht auf Widerspruch und andere Rechte
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Herbaldrogist.com einzulegen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung sofort einstellen, bis der Widerspruch bearbeitet wurde. Ist Ihr Widerspruch begründet, stellen wir Ihnen Abschriften und/oder Kopien der Daten zur Verfügung und stellen die Verarbeitung dauerhaft ein. Außerdem haben Sie das Recht, nicht automatisierten Einzelentscheidungen oder Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, die dieses Recht anwendbar macht. Sollten Sie der Meinung sein, dass dies doch der Fall ist, wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten.


Cookies

Google Analytics
Über unsere Website werden Cookies des US-Unternehmens Google im Rahmen des "Analytics"-Dienstes gesetzt. Wir verwenden diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Diese Verarbeiter können gemäß geltender Gesetzgebung verpflichtet sein, Einsicht in diese Daten zu gewähren. Wir haben Google jedoch nicht gestattet, die gewonnenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu nutzen.


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Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern

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