Versand- & Lieferbedingungen

1. Lieferzeit

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.

• Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

• Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

2. Versandmethoden

Je nach Zielort und Größe der Bestellung erfolgt der Versand über:

• PostNL

• DHL

• DPD

3. Pflichten des Kunden

• Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. HerbalDrogist übernimmt keine Haftung für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund falscher Adressen.

• Falls eine Rücksendung oder erneuter Versand aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse erfolgt, trägt der Kunde die zusätzlichen Versandkosten.

• Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Paket innerhalb der vom Zusteller festgelegten Frist abzuholen. Nicht abgeholte Pakete werden zurückgesendet oder können verloren gehen. HerbalDrogist haftet hierfür nicht.

4. Rücksende- & Wiederverstandkosten

• Nicht abgeholte, falsch adressierte oder verweigerte Sendungen werden zurückgeschickt. Dafür fällt eine Rücksendepauschale von 4,95 € an.

• Soll das Produkt erneut verschickt werden, trägt der Kunde die Versandkosten.

5. Versandkosten & Kostenloser Versand

Europa

• Niederlande – 5,99 € (kostenlos ab 85 €)

• Belgien & Deutschland – 8,49 € (kostenlos ab 95 €)

• Spanien – 10,95 € (kostenlos ab 110 €)

• Frankreich, Italien, Luxemburg & Österreich – 12,95 € (kostenlos ab 105 €)

• Dänemark, Portugal, Norwegen, Vereinigtes Königreich & Schweiz – 17,95 € (kostenlos ab 145 €)

• Kroatien, Slowakei & Tschechien – 17,95 € (kostenlos ab 120 €)

• Zypern, Estland, Finnland, Ungarn, Irland, Malta, Polen, Slowenien & Schweden – 20,95 € (kostenlos ab 145 €)

• Albanien, Bosnien-Herzegowina, Griechenland, Island, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Nordmazedonien, Moldawien, Monaco, Montenegro, Ukraine & Serbien – 24,95 € (kostenlos ab 150 €)

• Andorra, Gibraltar, Rumänien & San Marino – 29,95 € (kostenlos ab 170 €)

Rest der Welt

• Kanada, USA, Kuwait, Katar, Saudi-Arabien & VAE – 29,95 € (kostenlos ab 250 €)

6. Abholung vor Ort

• Bestellungen können auch kostenlos abgeholt werden unter:
  HerbalDrogist.com – Hoofdweg 71D, 1175 KM Lijnden, Niederlande (direkt an der A9).

• Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht.

Rückgabe & Garantie

1. Widerrufsrecht und Rückgabefrist

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

• Nach Ihrer Widerrufserklärung haben Sie maximal 14 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden.

• Geht die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an unsere Rücksendeadresse ein, wird die Rückgabe nicht akzeptiert.

• Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erlischt Ihr Rückgaberecht.

2. Zustand der Rücksendungen

• Die Produkte müssen in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.

• Sie dürfen die Produkte nur in dem Maße testen, wie es nötig ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

• Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt wird, um Transportschäden zu vermeiden.

• Nach Erhalt der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen erstattet.

3. Pflichten des Kunden

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

• Wird die Rücksendung unfrei verschickt, wird zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von 12,50 € berechnet.

• Der Kunde ist für eine sichere Verpackung verantwortlich.

4. Rückerstattung

• Es wird ausschließlich der Produktpreis erstattet.

• Versandkosten der Bestellung oder der Rücksendung werden nicht erstattet.

5. Von der Rückgabe Ausgeschlossene Produkte

Die folgenden Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Produkte, deren 14-tägige Rückgabefrist abgelaufen ist

• Geöffnete, gebrauchte oder beschädigte Produkte

• Versiegelte Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zurückgegeben werden können (wenn die Versiegelung entfernt wurde)

• Mit Gutscheinen oder Rabattcoupons erworbene Produkte

Wenn solche Produkte dennoch zurückgesendet werden, erfolgt keine Bearbeitung. Sie werden auf Kosten des Kunden zurückgeschickt.

6. Garantie & Defekte Produkte

• Sollte ein Produkt wider Erwarten defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

• Die Garantiezeit variiert je nach Produkt.

• Nach Prüfung bieten wir Ihnen eine passende Lösung an (Umtausch, Reparatur oder Rückerstattung).