Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgi

HerbalDrogist.com olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Kişisel verilerinizi yalnızca siparişlerinizi işlemek, hizmetlerimizi geliştirmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla topluyor ve kullanıyoruz. Verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz.

Bu gizlilik politikası, web sitemizin kullanımı ve HerbalDrogist.com tarafından sunulan tüm hizmetler için geçerlidir.
En son güncelleme tarihi 31/08/2025’tir. Yeni bir sürüm yayınlandığında, eski sürümlerin geçerliliği sona erer.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi

Çevrimiçi Mağaza Yazılımı

Web mağazamız Lightspeed yazılımı ile çalışmaktadır. Lightspeed, yalnızca teknik destek amacıyla verilerinize erişebilir. Verileriniz şifreleme ve güvenlik protokolleri ile korunmaktadır.

Hosting ve E-posta

Web barındırma ve e-posta hizmetlerimizi MijnDomein üzerinden alıyoruz. Bu taraf, kişisel verilerinizi kendi amaçları için kullanmaz, yalnızca hizmet sağlamak için işler.

Ödeme İşlemleri

• Mollie: Sipariş ve ödeme işlemleriniz için gerekli kişisel bilgileri işler (ad, adres, ödeme bilgileri). Verilerinizi yalnızca hizmet sunmak amacıyla kullanır.

• AfterPay: Ödeme sonrası süreçleri yönetir. Onay verilmediğinde farklı bir ödeme yöntemi seçebilirsiniz.

İncelemeler

WebwinkelKeur aracılığıyla müşteri yorumları toplanır. İsim ve e-posta bilgileriniz yalnızca yorum doğrulama amacıyla kullanılır.

Nakliye ve Lojistik

Siparişlerinizin teslimatı için PostNL, DHL ve DPD hizmetlerinden yararlanıyoruz. İsim, adres ve iletişim bilgileriniz yalnızca teslimat amacıyla paylaşılır.

Muhasebe

Sipariş ve faturaların kaydı için Rompslomp kullanıyoruz. Veriler yalnızca muhasebe ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenir.

Dış Satış Kanalları

Ürünlerimizin bir kısmı Bol.com üzerinden satılmaktadır. Bu platform üzerinden verilen siparişlerde verileriniz yalnızca siparişinizin işlenmesi amacıyla kullanılır.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz yalnızca şu amaçlarla kullanılır:

• Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı,

• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri hizmetleri desteği,

• Yasal muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Verileriniz hiçbir zaman üçüncü kişilere pazarlama amacıyla verilmez.

4. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, müşteri olduğunuz sürece saklanır. Hizmetlerimizi artık kullanmak istemediğinizde profiliniz silinir. Ancak yasal muhasebe yükümlülükleri nedeniyle faturalar belirlenen süre boyunca saklanmaya devam eder.

5. Haklarınız

Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR / AVG) kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Bilgi ve erişim hakkı

• Düzeltme hakkı

• Silme hakkı (unutulma hakkı)

• İşlemeyi kısıtlama hakkı

• Veri taşınabilirliği hakkı

• İtiraz hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tüm talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

6. Çerezler

Web sitemizde Google Analytics çerezleri kullanılmaktadır. Bu, site kullanımını analiz etmek ve geliştirmek için yapılır. Kişisel verileriniz bu kapsamda işlenmez.

7. Yasal Yükümlülükler

Gerekli görüldüğü hallerde kişisel verileriniz, vergi otoriteleri veya adli makamlarla yasal zorunluluk kapsamında paylaşılabilir.

8. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

HerbalDrogist.com, gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişiklikler olması halinde, kayıtlı müşteriler e-posta ile bilgilendirilir.

9. İletişim

HerbalDrogist.com – Golden Vital & Beauty NL
Adres: Hoofdweg 71D, 1175 KM Lijnden, Nederland
Tel: +31 6 87 04 65 02
E-posta: [email protected]