Garanti

Ürünlerimizi önemsiyoruz ve onları size en iyi durumda teslim etmek için mantıksal olarak elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Bununla birlikte, bazen nakliye sırasında bir siparişin bozulduğu veya garanti kapsamında talepte bulunmanıza izin veren başka bir şey olduğu olur. Avrupa yasalarına göre, malların tesliminden sonraki iki yıl içinde ortaya çıkan uygunluk kusurlarından sorumluyuz. Hollanda yasalarına göre ek haklarınız olabilir.
Üründe bir kusur bulursanız veya bulmanız gerekiyorsa, makul bir süre içinde bizimle iletişime geçmelisiniz. Makul bir süre her durumda birkaç hafta içindedir. Belirli koşullar altında, birkaç haftadan daha uzun bir süre de kabul edilebilir.
Bizimle zamanında iletişime geçerseniz, bir onarım veya değiştirme ayarlayacağız.

şikayetler

Her zaman bir şeylerin planlandığı gibi gitmemesi olabilir. Şikayetlerinizi öncelikle [email protected] adresine e-posta göndererek tarafımıza bildirmenizi öneririz. Bu bir çözüme yol açmazsa, arabuluculuk anlaşmazlığınızı Stichting WebwinkelKeur aracılığıyla https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil üzerinden kaydettirebilirsiniz. 15 Şubat 2016'dan itibaren AB'deki tüketicilerin Avrupa Komisyonu'nun ODR platformu aracılığıyla şikayetlerini kaydetmeleri de mümkündür. Bu ODR platformu http://ec.europa.eu/odr adresinde bulunabilir. Şikayetiniz henüz başka bir yerde ele alınmıyorsa, şikayetinizi Avrupa Birliği platformu üzerinden yapmakta özgürsünüz.