Verzending & Leveringsvoorwaarden

1. Levertijd

• Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na betalingsbevestiging verzonden.

• U ontvangt een orderbevestiging per e-mail na het plaatsen van uw bestelling.

• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een Track & Trace-code om uw pakket te volgen.

2. Verzendmethoden

Afhankelijk van de bestemming en de grootte van de bestelling verzenden wij via:

• PostNL

• DHL

• DPD

3. Verantwoordelijkheden van de Klant

• De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct en volledig afleveradres. HerbalDrogist is niet aansprakelijk voor mislukte leveringen door foutieve adressen.

• Indien een pakket terugkomt of opnieuw verzonden moet worden vanwege een verkeerd of onvolledig adres, zijn de extra verzendkosten voor rekening van de klant.

• Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het pakket binnen de door de vervoerder vastgestelde termijn af te halen. Niet-tijdig afgehaalde pakketten worden geretourneerd of raken verloren. HerbalDrogist is hiervoor niet aansprakelijk.

• Na het delen van de Track & Trace-code is de klant zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van de levering en het tijdig ondernemen van actie bij de vervoerder indien er problemen of vertragingen ontstaan tijdens het transportproces.

4. Retour- & Herverzendkosten

• Niet-afgehaalde, verkeerd geadresseerde of geweigerde pakketten worden geretourneerd. Hiervoor geldt een retourkostenvergoeding van €4,95.

• Indien het pakket opnieuw verzonden moet worden, zijn de verzendkosten volledig voor de klant.

5. Verzendkosten & Gratis Verzending

Europa

• Nederland – €5,99 (gratis vanaf €85)

• België & Duitsland – €8,49 (gratis vanaf €95)

• Spanje – €10,95 (gratis vanaf €110)

• Frankrijk, Italië, Luxemburg & Oostenrijk – €12,95 (gratis vanaf €105)

• Denemarken, Portugal, Noorwegen, Verenigd Koninkrijk & Zwitserland – €17,95 (gratis vanaf €145)

• Kroatië, Slowakije & Tsjechië – €17,95 (gratis vanaf €120)

• Cyprus, Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Malta, Polen, Slovenië & Zweden – €20,95 (gratis vanaf €145)

• Albanië, Bosnië-Herzegovina, Griekenland, IJsland, Kosovo, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Noord-Macedonië, Moldavië, Monaco, Montenegro, Oekraïne & Servië – €24,95 (gratis vanaf €150)

• Andorra, Gibraltar, Roemenië & San Marino – €29,95 (gratis vanaf €170)

Rest van de Wereld

• Canada, VS, Koeweit, Qatar, Saoedi-Arabië & VAE – €29,95 (gratis vanaf €250)

6. Afhalen bij ons Magazijn

• Bestellingen kunnen ook gratis worden afgehaald op:
  HerbalDrogist.com – Hoofdweg 71D, 1175 KM Lijnden, Nederland (naast de A9).

• U ontvangt een melding zodra uw bestelling gereed is om af te halen.

Retourneren & Garantie

1. Herroepingsrecht en Retourtermijn

• U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.

• Na uw herroepingsmelding heeft u maximaal 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

• Als het product niet binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding ons retouradres bereikt, wordt uw retour niet geaccepteerd.

• Na het verstrijken van de wettelijke herroepingstermijn vervalt uw retourrecht.

2. Staat van de Geretourneerde Producten

• Producten moeten in originele verpakking en met alle accessoires worden teruggestuurd.

• U mag het product alleen gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

• Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het product zorgvuldig te verpakken zodat er geen schade ontstaat.

• Zodra wij het product hebben ontvangen, wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

3. Verplichtingen van de Klant

• De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

• Indien het pakket zonder verzendkosten (onder rembours) wordt teruggestuurd, wordt er een extra €12,50 administratiekost in rekening gebracht.

• Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de producten veilig te verpakken.

4. Terugbetaling

• Alleen de productprijs wordt terugbetaald.

• Betaalde verzendkosten bij bestelling of retourzending worden niet terugbetaald.

5. Producten die Niet Geretourneerd Kunnen Worden

De volgende producten zijn uitgesloten van retournering:

• Producten waarvan de 14 dagen retourtermijn is verstreken

• Gebruikte, geopende of beschadigde producten

• Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen verzegeld zijn (indien de verzegeling is verbroken)

• Producten gekocht met kortingsbonnen of cadeaubonnen

Indien deze producten toch worden teruggestuurd, worden ze niet verwerkt en teruggestuurd op kosten van de klant.

6. Garantie en Defecte Producten

• Indien een product onverwacht defect blijkt, neem dan contact op via [email protected].

• De garantieperiode verschilt per product.

• Na beoordeling zoeken wij samen met u de beste oplossing (vervanging, reparatie of terugbetaling).