Verzending & Leveringsvoorwaarden

1. Levertijd

• Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na betalingsbevestiging verzonden.

• U ontvangt een orderbevestiging per e-mail na het plaatsen van uw bestelling.

• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een Track & Trace-code om uw pakket te volgen.

2. Verzendmethoden

Afhankelijk van de bestemming en de grootte van de bestelling verzenden wij via:

• PostNL

• DHL

• DPD

3. Verantwoordelijkheden van de Klant

• De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct en volledig afleveradres. HerbalDrogist is niet aansprakelijk voor mislukte leveringen door foutieve adressen.

• Indien een pakket terugkomt of opnieuw verzonden moet worden vanwege een verkeerd of onvolledig adres, zijn de extra verzendkosten voor rekening van de klant.

• Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het pakket binnen de door de vervoerder vastgestelde termijn af te halen. Niet-tijdig afgehaalde pakketten worden geretourneerd of raken verloren. HerbalDrogist is hiervoor niet aansprakelijk.

4. Retour- & Herverzendkosten

• Niet-afgehaalde, verkeerd geadresseerde of geweigerde pakketten worden geretourneerd. Hiervoor geldt een retourkostenvergoeding van €4,95.

• Indien het pakket opnieuw verzonden moet worden, zijn de verzendkosten volledig voor de klant.

5. Verzendkosten & Gratis Verzending

Europa

• Nederland – €5,99 (gratis vanaf €85)

• België & Duitsland – €8,49 (gratis vanaf €95)

• Spanje – €10,95 (gratis vanaf €110)

• Frankrijk, Italië, Luxemburg & Oostenrijk – €12,95 (gratis vanaf €105)

• Denemarken, Portugal, Noorwegen, Verenigd Koninkrijk & Zwitserland – €17,95 (gratis vanaf €145)

• Kroatië, Slowakije & Tsjechië – €17,95 (gratis vanaf €120)

• Cyprus, Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Malta, Polen, Slovenië & Zweden – €20,95 (gratis vanaf €145)

• Albanië, Bosnië-Herzegovina, Griekenland, IJsland, Kosovo, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Noord-Macedonië, Moldavië, Monaco, Montenegro, Oekraïne & Servië – €24,95 (gratis vanaf €150)

• Andorra, Gibraltar, Roemenië & San Marino – €29,95 (gratis vanaf €170)

Rest van de Wereld

• Canada, VS, Koeweit, Qatar, Saoedi-Arabië & VAE – €29,95 (gratis vanaf €250)

6. Afhalen bij ons Magazijn

• Bestellingen kunnen ook gratis worden afgehaald op:
  HerbalDrogist.com – Hoofdweg 71D, 1175 KM Lijnden, Nederland (naast de A9).

• U ontvangt een melding zodra uw bestelling gereed is om af te halen.

Retourneren & Garantie

1. Herroepingsrecht en Retourtermijn

• U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.

• Na uw herroepingsmelding heeft u maximaal 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

• Als het product niet binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding ons retouradres bereikt, wordt uw retour niet geaccepteerd.

• Na het verstrijken van de wettelijke herroepingstermijn vervalt uw retourrecht.

2. Staat van de Geretourneerde Producten

• Producten moeten in originele verpakking en met alle accessoires worden teruggestuurd.

• U mag het product alleen gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

• Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het product zorgvuldig te verpakken zodat er geen schade ontstaat.

• Zodra wij het product hebben ontvangen, wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

3. Verplichtingen van de Klant

• De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

• Indien het pakket zonder verzendkosten (onder rembours) wordt teruggestuurd, wordt er een extra €12,50 administratiekost in rekening gebracht.

• Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de producten veilig te verpakken.

4. Terugbetaling

• Alleen de productprijs wordt terugbetaald.

• Betaalde verzendkosten bij bestelling of retourzending worden niet terugbetaald.

5. Producten die Niet Geretourneerd Kunnen Worden

De volgende producten zijn uitgesloten van retournering:

• Producten waarvan de 14 dagen retourtermijn is verstreken

• Gebruikte, geopende of beschadigde producten

• Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen verzegeld zijn (indien de verzegeling is verbroken)

• Producten gekocht met kortingsbonnen of cadeaubonnen

Indien deze producten toch worden teruggestuurd, worden ze niet verwerkt en teruggestuurd op kosten van de klant.

6. Garantie en Defecte Producten

• Indien een product onverwacht defect blijkt, neem dan contact op via [email protected].

• De garantieperiode verschilt per product.

• Na beoordeling zoeken wij samen met u de beste oplossing (vervanging, reparatie of terugbetaling).