Herbaldrogist.com attache une grande importance à votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous nous engageons à traiter les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services avec soin. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et des services associés de Herbaldrogist.com. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 27/12/2021, et avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes est annulée. Cette politique de confidentialité décrit les données que nous collectons à votre sujet, à quelles fins ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité. Les coordonnées sont disponibles à la fin de notre politique de confidentialité.

Concernant le traitement des données

Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons (le cas échéant), les techniques de sécurité que nous utilisons et à qui les données sont accessibles.

Logiciel de boutique en ligne

LightSpeed
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de Lightspeed. Les données personnelles que vous nous fournissez pour nos services sont partagées avec cette partie. Lightspeed a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), mais elles ne seront jamais utilisées à d'autres fins. Lightspeed est tenu par un contrat de prendre les mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité comprennent l'application du cryptage SSL et une politique de mot de passe stricte. Lightspeed utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, mais aucune donnée personnelle n'est collectée ou stockée. Lightspeed se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe pour améliorer ses services.

Hébergement Web

MijnDomein
Nous avons recours aux services d'hébergement Web et de messagerie de MijnDomein. MijnDomein traite des données personnelles pour notre compte et ne les utilise pas à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées concernant l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. MijnDomein a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. MijnDomein est tenu par un contrat de confidentialité.

Nous utilisons les services de MijnDomein pour nos communications commerciales par e-mail. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter les abus, la perte et la corruption de vos et de nos données. Aucun accès à notre boîte de réception n'est autorisé, et nous traitons toutes les communications par e-mail de manière confidentielle.

Processors de paiements

Mollie
Pour le traitement des paiements (partiels) sur notre site, nous utilisons la plateforme Mollie. Mollie traite votre nom, adresse, ville et vos informations de paiement telles que le numéro de votre compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et, à cet effet, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie auxquelles elle fait appel à des tiers. Mollie conserve vos données pendant la durée autorisée par les délais légaux.

Afterpay
AfterPay gère pour Herbaldrogist.com l'intégralité du processus de paiement différé. Lorsque vous finalisez votre commande via AfterPay, vous recevrez un récapitulatif numérique du paiement et réglerez le montant de votre commande directement auprès d'AfterPay. Pour approuver votre demande de paiement différé, AfterPay procède à un contrôle des données. AfterPay suit une politique de confidentialité stricte telle que définie dans sa déclaration de confidentialité. Si, exceptionnellement, votre demande de paiement avec AfterPay n'est pas autorisée, vous pouvez bien sûr choisir une autre méthode de paiement pour régler votre commande. Pour plus d'informations sur le paiement différé avec AfterPay, consultez leur site Web.

Évaluations

WebwinkelKeur
Nous collectons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son site Web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour obtenir des précisions sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à donner un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir son service. Nous avons donné à WebwinkelKeur l'autorisation de le faire. Les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties de leur service qu'ils fournissent via des tiers.

Expédition et logistique

PostNL
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de livrer votre colis. Nous faisons appel à PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, adresse et informations de localisation avec PostNL. PostNL n'utilise ces données que dans le but d'exécuter le contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL fournira également vos données à ces parties.

DHL
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, adresse et informations de localisation avec DHL. DHL utilise ces données uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Si DHL fait appel à des sous-traitants, DHL fournira également vos données à ces parties.

Facturation et comptabilité

Rompslomp
Pour gérer notre administration et notre comptabilité, nous utilisons les services de Rompslomp. Nous partageons votre nom, adresse, informations de commande et autres détails nécessaires. Ces données sont utilisées pour administrer les factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées de manière sécurisée. Rompslomp est tenu à la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Rompslomp n'utilise pas vos données à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.